Cómo Funciona Nuestra Política de Devolución
En nuestra tienda, ofrecemos un proceso sencillo para que puedas realizar cambios o devoluciones de tus productos. A continuación, se detallan los pasos a seguir:
Plazo para Devoluciones
- 15 días: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra. Este plazo es fundamental para asegurar que los productos estén en condiciones adecuadas para ser revendidos.
Proceso para Realizar una Devolución
- Comunícate con nosotros: Para iniciar el proceso de devolución desde tu domicilio, envía un correo electrónico a [email protected] o mensaje por WhatsAapp, donde nos informas porque quieres hacer la devolución ej: te quedó grande, te quedó pequeño, etc...
- Esperar respuesta: Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para guiarte en el proceso.
- Preparar el producto: Asegúrate de que el producto esté en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques.
- Enviar el producto: Instrucciones sobre cómo devolver el producto y cualquier costo asociado te serán proporcionadas en nuestra respuesta.
Excepciones a la Política de Devolución
Es importante tener en cuenta que ciertos productos pueden no ser elegibles para devolución. Esto incluye:
- Productos personalizados
- Artículos en oferta
- Productos que han sido usados o dañados por el cliente
Conclusión
Entender nuestra política de devolución es esencial para asegurar una experiencia de compra positiva. Recuerda que estamos aquí para ayudarte en cualquier duda o inconveniente que puedas tener respecto a tus compras. No dudes en contactarnos y estaremos encantados de asistirte.
Esperamos que esta guía te haya proporcionado una comprensión clara sobre nuestra política de devolución y su importancia en tu experiencia de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
